Automatizarea proceselor robotizate ajută la eliminarea a ceea ce Kamigaki și colegii săi numesc „scaun pivotant”, în care angajații introduc informații într-un sistem și apoi își transformă scaunele pentru a reintroduce datele într-un alt sistem, deoarece nu sunt integrați și nu pot comunica între ei. .cu un prieten. împreună.
„Este nevoie de aproximativ cinci minute pentru a introduce manual datele și aproximativ 10 minute pentru a evalua o mașină”, a spus Kamigaki. „Așadar, dacă distribuiți aceste economii de timp de livrare în toate cele nouă magazine, RPA ne economisește mult timp.”
La rândul său, acest lucru permite angajaților să se concentreze pe sarcini suplimentare și pe luarea deciziilor, ceea ce le poate crește productivitatea și eficiența generală. Automatizarea proceselor robotizate crește, de asemenea, moralul angajaților, implicarea și satisfacția în muncă și chiar crește profitabilitatea magazinului, spune Tausif Islam, director de vizualizare a datelor, analiză și automatizare la Servco.
Dar automatizarea nu ajunge să-i determine pe angajați să-și piardă locurile de muncă?
„Nu, le îmbunătățește performanța”, a spus Kamigaki. „Nu rămân blocați la computer, introducând date inutile și stând pe un scaun, astfel încât au mai mult timp să comunice cu clienții și să încheie oferte.”
În plus, boții evaluează mașinile folosind o matrice de date dezvoltată în interior. Acest lucru le permite să creeze evaluări corecte și transparente care reflectă nuanțele specifice ale pieței locale de mașini second hand, spre deosebire de angajații care folosesc evaluări dezvoltate de servicii de evaluare terțe și apoi petrec timp ajustându-le pentru factorii locali.
„Furnizorii au locul lor, dar sistemele lor nu pot face întotdeauna tot ce ne dorim”, a spus Kamigaki.
