„Vrem să facem tranziția de la online la offline cât mai simplă posibil”, a declarat Frank Diertle, vicepreședinte pentru dezvoltare retail la Mercedes-Benz SUA.
Redesignul axat pe interior reflectă o altă tendință de retail: cumpărăturile înseamnă mai mult decât doar cumpărare.
„MB EVOlution se concentrează pe experiențe, nu pe tranzacții”, a spus Diertle. „Produsul și experiența de a înțelege acel produs sunt esențiale.”
Psyllakis a spus că MB EVolution va permite dealerilor să prezinte marfa într-un format digital captivant.
„Ne îndepărtăm de depozitele mari pentru vehicule, așa că nu avem nevoie de parcări uriașe pentru produse”, a spus el.
Zilele dealerilor care dețin un stoc de 120 de zile s-au încheiat, a fost de acord Jeff Ayosa, proprietarul Mercedes-Benz din New London, Connecticut.
„30 până la 45 de zile de inventar este noua normalitate”, a spus Ayosa. „Ne trecem de la un sistem push la un sistem de tragere”.
Aproximativ un sfert din cele 383 de dealeri ale mărcii se află în diferite etape ale unei revizii interioare.
„Ne așteptăm ca fiecare dealer să aibă standardul EVOlution până în 2027”, a spus Diertle.
